Việt Hùng Group luôn nỗ lực mang đến dịch vụ bảo hành sản phẩm nhanh chóng và chuyên nghiệp, giúp các bác sĩ an tâm khi sử dụng.
Quy trình bảo hành tại Việt Hùng Group
Bước 1: Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH)
Khi nhận thấy cần bảo hành, Bác sĩ vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận CSKH của Việt Hùng Group. Đội ngũ CSKH của chúng tôi với kiến thức chuyên sâu sẽ hỗ trợ các bác sĩ xác định vấn đề và hướng dẫn quy trình cụ thể.
Bước 2: Chuẩn Bị Sản Phẩm
Sau khi tiếp nhận thông tin, các bác sĩ vui lòng đóng gói sản phẩm theo hướng dẫn của đội ngũ Việt Hùng Group. Việc đóng gói sản phẩm đúng cách sẽ giúp đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Bước 3: Kiểm Tra và Xác Nhận Tình Trạng Sản Phẩm
Khi nhận được sản phẩm, đội ngũ CSKH của Việt Hùng Group sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng. Tiếp theo đó, chúng tôi sẽ nhanh chóng xác định tình trạng của sản phẩm và đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất, nhằm giảm thiểu thời gian gián đoạn công việc của Quý bác sĩ.
Bước 4: Thay Thế Sản Phẩm
Nếu lỗi sản phẩm từ phía nhà sản xuất, Việt Hùng Group sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo kết quả kiểm tra và gửi sản phẩm thay thế mới tới các bác sĩ trong thời gian sớm nhất.
Một số lưu ý liên quan
- Hỗ trợ chi phí vận chuyển: Việt Hùng Group cam kết hỗ trợ chi phí vận chuyển khi các bác sĩ gửi bảo hành, nhằm tạo điều kiện thuận lợi nhất cho trải nghiệm mua hàng tại Việt Hùng Group.
- Không áp dụng cho sản phẩm bị rơi vỡ hoặc sử dụng sai chức năng: Chính sách chỉ áp dụng với các lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất, giúp đảm bảo quyền lợi chính đáng của các bác sĩ.
Việt Hùng Group luôn sẵn sàng đồng hành cùng bác sĩ trong hành trình phát triển phòng khám nha khoa và sứ mệnh chăm sóc nụ cười cho người Việt. Quý bác sĩ hãy liên hệ với Việt Hùng Group ngay khi cần hỗ trợ bảo hành hoặc có bất kỳ thắc mắc nào về sản phẩm.
