Việt Hùng Group trân trọng cảm ơn Quý bác sĩ đã tin dùng các sản phẩm chỉnh nha từ Việt Hùng Group. Trong quá trình sử dụng khó tránh khỏi các trường hợp ngoài mong muốn dẫn tới trải nghiệm chưa tốt Chúng tôi rất mong muốn nhận được sự phản hồi từ Quý Bác sĩ để có những cải tiến trong các sản phẩm tiếp theo. Trường hợp Quý bác sĩ có nhu cầu đổi trả sản phẩm, vui lòng tham khảo chính sách đổi trả sản phẩm như bên dưới:
Bước 1: Liên Hệ Bộ Phận Chăm Sóc Khách Hàng (CSKH)
Khi nhận thấy sản phẩm cần bảo hành, Bác sĩ vui lòng liên hệ ngay với Bộ phận CSKH của Việt Hùng Group. Đội ngũ CSKH của chúng tôi với kiến thức chuyên sâu sẽ hỗ trợ các bác sĩ xác định vấn đề và hướng dẫn quy trình bảo hành cụ thể.
Bước 2: Chuẩn Bị Sản Phẩm Bảo Hành
Sau khi tiếp nhận thông tin, các bác sĩ vui lòng đóng gói sản phẩm theo hướng dẫn của đội ngũ Việt Hùng Group. Việc đóng gói sản phẩm đúng cách sẽ giúp đảm bảo an toàn cho sản phẩm trong quá trình vận chuyển.
Bước 3: Kiểm Tra và Xác Nhận Tình Trạng Sản Phẩm
Khi nhận được sản phẩm, đội ngũ CSKH của Việt Hùng Group sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng. Tiếp theo đó, chúng tôi sẽ nhanh chóng xác định tình trạng của sản phẩm và đưa ra phương án giải quyết phù hợp nhất, nhằm giảm thiểu thời gian gián đoạn công việc của Quý bác sĩ.
Bước 4: Thay Thế Sản Phẩm
Nếu lỗi sản phẩm từ phía nhà sản xuất, Việt Hùng Group sẽ liên hệ trực tiếp để thông báo kết quả kiểm tra và gửi sản phẩm thay thế mới tới các bác sĩ trong thời gian sớm nhất.
Trường hợp cần hỗ trợ gấp, Quý bác sĩ vui lòng liên hệ đến Hotline: 0901 447 969
